وب‌سایت DownDetector.com بیش از ۲۰۰ مورد گزارش به ثبت رسانده است که این قطعی را تأیید می‌کنند. بخش بررسی عملکرد سرویس مایکروسافت آفیس 365 هم با تأیید این مشکل، از بررسی عوامل ایجاد قطعی و اختلال توسط تیم متخصصان مایکروسافت خبر داده است.
این دومین اختلال به ثبت رسیده برای سرویس‌های مایکروسافت در ماه مارس است. پیش از این هم اختلال مشابهی به مدت یک ساعت به ثبت رسیده بود. سخنگوی مایکروسافت با تأیید این مطلب که مایکروسافت از مشکلات کاربران در دسترسی به سرویس‌های مختلف آگاه است، اعلام کرد مهندسان این شرکت به دنبال برطرف کردن مشکلات دسترسی کاربران به سرویس‌ها، در کوتاه‌ترین زمان ممکن هستند.
با این تفاسیر، اگر شما هم در دسترسی به سرویس‌های آنلاین مایکروسافت مشکل دارید، آگاه باشید که شما در رویارویی با این مشکل تنها نیستید.